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      序号 产品系列 支持邮箱

      1.

      银河机电仿真培训系统【TDu PlcSimu©】

      tduplc@sassyqarla.com

      2.

      银河3D仿真引擎【TDu Engine SDK©】

      tdusdk@sassyqarla.com

      3.

      银河3D轻量级仿真引擎【TDu Engine Lite©】

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      4.

      银河3D Web仿真引擎【TDu Engine Web©】

      tdusdkweb@sassyqarla.com

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      招商代理

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    5. 产品升级与答疑
      • a. 提供8×24×365全天候客服服务;
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      • d. 同等级产品终身免费提供产品功能修正升级服务(如专业版1.0升级到专业版1.1,1.2);如果大版本升级(如版本从专业版V1.0升级为专业版V2.0),按市场价格半价优惠;
      • e. 软件产品由加密锁提供唯一验证识别的,用户可以自行移机安装;加密锁丢失原则上按重新购买处理;加密锁损坏,邮寄回损坏的加密锁,确认后以200元/个替换费用进行更换;

      • 以上服务,代理商销售的产品,由代理商提供支持(代理商需取得银河软件的代理产品的维护、安装、调试服务资格认证),或代理商可以有偿委托给银河软件提供服务。
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